CANCELAMENTO DE RESERVA

Todos os cancelamentos ou créditos deverão ser requeridos via e-mail, sob pena de não serem aceitas as solicitações nesse sentido;

Na ocorrência de cancelamento da reserva com até 4 (quatro dias) após a reserva, multa 30% do valor total do pacote contratado, serão devolvidos valores pagos com os descontos de encargos e taxas. Caso seja no cartão de crédito, os valores devolvidos são os retirando os encargos de operações, taxas e valores de despesas de transações, só será devolvido após 30 dias, que é o tempo recorrente de recebimento do mesmo.

O não comparecimento às dependências da Pousada sem aviso prévio ou sem contato até às 15:00hs do dia do check-in será configurado “NO-SHOW” e tem como consequência o cancelamento da reserva;

A reserva paga poderá ser remarcada para outro período, respeitando os prazos acima de utilização no período máximo de 3 (três) meses, contados da data da reserva original, conforme disponibilidade de vagas;

No período e nas condições acima estipuladas, o cliente só poderá remarcar a reserva original por uma vez;

Em caso de crédito para utilização em nova reserva, dependendo da época da próxima data escolhida, serão aplicados valores reajustados aos das tarifas da escolhida, assim devendo o mesmo arcar com as diferenças de valores das datas;

O crédito refere-se sempre ao VALOR e não a quantidade de diárias ou classificação de apartamento, pois as diárias poderão sofrer reajuste conforme o período;

O prazo para devolução do pagamento da pré-reserva com até 4 dias após a reserva por parte da Pousada, após o cancelamento, é de 20 (vinte) dias úteis;